予約システムについて教えてください

当院では電子カルテの都合上、当日の診察枠（20分ごと）を対象とした当日予約システムを採用しております。予約可能時間は診察枠の3時間前から1時間前までです。
具体的な仕組みやルールは以下の通りです。

予約システムの仕組み

予約可能時間: 受診希望時間の「3時間前から1時間前まで」予約が可能です。

例（午前9:30を希望する場合）

午前6：30 ～ 午前8：30 の間に予約をとることができます。

例（午前9:50を希望する場合）

午前6：50 ～ 午前8：50 の間に予約をとることができます。

WEB予約はこちら

ご利用にあたっての留意点

早い時間から埋まりやすい構造

時間枠の早い時間から予約が埋まりやすいため、順番予約に近い感覚となります。

運営の見直し

状況に合わせて定期的な見直しや予約枠の再設定を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。

自分より後から受付に来た人が先に呼ばれております

当院では、受付手続きだけでなく「問診（WEBまたは紙）の入力・記入」が完了した方から順番にお呼び出ししております。

診察順が前後する主な理由

問診の完了タイミング

受付順に関わらず、問診の入力・記入が早く終わった方が先に呼ばれます。

WEB問診のスピード感

紙の問診票はスタッフが電子カルテへ転記する時間が必要です。同時に記入が終わった場合、転記が不要なWEB問診の方が早く呼ばれる可能性が高くなります。

予約の方の優先度

予約でご来院の方は、事前にWEB問診まで済んでいる前提で枠を確保しているため、スムーズに呼び出されます。

スムーズな受診のためのポイント

予約なし（予約外）の場合
事前にWEB問診を済ませてからご来院いただくと、待ち時間を短縮し、早くお呼びすることができます。ぜひご活用ください。

予約なしでも当日受診できますか？

当院では、診療時間内に受付をお済ませいただければ、当日の診察が可能です。待ち時間を短縮したい方は、便利な当日診療予約システムをご利用ください。

子供と一緒に受診したいのですが、子供が騒いでも大丈夫でしょうか？

当院の院長は子どもが大好きですので、どうぞ安心してご一緒にお越しください。
子どもは元気、赤ちゃんは泣くのがお仕事。私たちは温かい目で見守ります。

当院はお子様連れの受診を歓迎しております。どうぞ安心してお越しください。
皆様が気持ちよく過ごせるよう、お互いの思いやりの心を大切に診察を行っております。

保護者様へのお願い

安全のため、また周囲へのご配慮として、お子様がむやみに大騒ぎをしたり、院内の備品に触れてケガをしたりしないよう、見守りと適切な管理をお願いいたします。

先生の治療方針を教えてください

医師としてその段階での最善な治療をご提案しますが、大前提として「患者様が納得し、一緒に治療を進めていくこと」を最も大切にしています。

治療方針と進め方

標準治療がベース

日本皮膚科学会のガイドラインを参考に、科学的根拠のある「標準治療」を軸に据えています。

オーダーメイドの対応

同じ病気でも症状や経過は千差万別であるため、患者様一人ひとりに合わせて個別に対応します。

納得のいく選択

医師が治療を強制するのではなく、患者様ご自身に深く納得していただいてから共に歩みを進めます。

12：45～13：45の「予約診療」とは何ですか

この時間枠は当院での診察後、手術などの予定が決まった際に、クリニック側から直接お取りする専用枠です。患者様ご自身で予約することはできません。

手術・処置専用枠について

現段階の運用

診察後の「手術」を対象に、当院側から予約を確定させる枠として使用します。

今後の想定

将来的に、長時間の時間を要する「保険診療の処置」や「美容の施術」を開始した際にも、この時間枠でも行う予定です。

ご理解いただきたいこと

いずれの場合におきましても、現段階では本枠は院内からの予約専用となります。あらかじめご了承ください。

アレルギー検査を受けたいのですが、当日できるものでしょうか

サイリス（SiLIS）検査は当日採血が可能ですが、診療時間終了の30分前までに検査を開始する必要があります。

混雑状況によっては結果の判明に1〜2時間かかる場合があり、診療時間内に結果をお伝えできない場合は後日のご報告となります。

なお、従来からのview39によるものは診療時間終了間際でも施行可能で結果は後日説明となります。

当日検査の条件まとめ

 採血・検査受付

診療時間終了の30分前までに検査を開始できる場合のみ対応可能です。

 検査時間

検査自体は約30分で結果が判明します。

待ち時間の目安

混雑時は1〜2時間程度の待ち時間が発生する場合があります。

結果の伝達

診療時間内に結果をお伝えできる場合のみ当日報告が可能です。

診療時間を超えてしまう場合は、後日の診察時のお伝えとなります。

他院皮膚科を通院中ですが、同じ薬を処方してもらえますか

当院では医師が診察し、医学的に妥当と判断した場合に限り同じ薬の処方が可能です。

ただし、病院の採用薬の関係や、保険診療の規定を超過する量、医学的なメリットのない組み合わせ、自費診療薬などは処方をお断りする場合があります。

当院での処方ルールと注意点

 医学的な判断が必須

• 医師法に基づき、診察なしで薬のみをお渡しすることはできません。
• 前院や他クリニックと同じ量を希望される場合でも、当院での診察結果と規定に基づいて判断いたします。

 処方できないケース

• 保険診療の規定量を超える処方
• 明らかなメリットが認められない薬の組み合わせ
•  当院の自費診療で扱っている薬の保険適用での処方
• 院内の採用リストにない薬

診察なしで薬だけもらえませんか

当院では、医師法第20条に基づき、医師の診察なしに薬のみを処方することはできません。

2〜3か月分処方してほしいのですが、可能ですか

お気持ちはよくわかるのですが、厚生労働省のルール等により、基本的には最大30日分までの処方が限界となります。

30日分が上限となる理由

安全性の確保

長期間診察を行わない場合、予期せぬ副作用や病状の変化を見落とすリスクが高まります。

保険診療のルール

慢性期の病気であっても、定期的な医師の診察と状態の確認が保険診療の前提となっています。
お忙しい中恐縮ですが、お体の安全のためにも、定期的な受診と処方にご理解とご協力をお願いいたします。

マイナンバーカード/資格確認証を忘れたのですが、受診できますか

可能ではありますが、ご提示いただけずに診療を希望される場合はいったん自費診療での扱いとなります。
後日有効なマイナンバーカードまたは資格確認証を提示していただくことで返金は可能ですが、お手数となりますのでマイナンバーカード/資格確認証は必ず持参ください。

カードは使えますか

当院でのお支払いには、現金および一部のクレジットカード（VISA・Mastercardのみ）がご利用いただけます。

ご利用可能な決済方法と注意点

現金払い

すべての診療・会計でご利用いただけます。

クレジットカード（2種のみ）

VISA、Mastercardのロゴマークがついたカードのみ対応しています。

利用できない決済手段

• JCB、American Express（AMEX）、Diners Clubなどのクレジットカード
•  各種電子マネー（交通系IC、iD、QUICPayなど）
• QRコード決済（PayPay、au PAYなど）
• JCBやAMEX、電子決済には対応しておりませんので、ご来院の際はあらかじめご注意ください

領収書を紛失したので再発行をお願いしたいのですが、可能ですか

当院では、紛失・破損などいかなる理由であっても領収書の再発行は行っておりませんので、大切に保管してください。

エピペンや舌下免疫療法の取り扱いはありますか

当院では、エピペンおよび舌下免疫療法のいずれも取り扱い（処方・治療）が可能です。
院長は適切な講習・登録を完了した「処方可能医師」ですので、どうぞ安心してご来院ください。